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资讯┃驾校异地招生有“猫腻” 学员欲退款先扣两千五
发布时间:2016-9-21  访问人数:1179
 
    投诉人:王先生
  投诉时间:9月14日

  今年,我调换了工作单位,上班路途比原来远了不少。由于工作单位地处城乡结合部,交通不是很方便,所以我想买一辆车自己开车上下班。但是根据上海机动车牌照拍卖的新规定,参加拍牌者必须持有机动车驾驶证,于是我决定先参加机动车驾驶培训,取得驾照后再申请参加拍牌。
  近日,我到杨浦区平凉路上的某培训服务处报名学习驾驶技术,现场工作人员让我填写了一份抬头为《江苏驾培上海杨浦办事处机动车驾驶员C1培训合同》,并支付了培训费5800元,参加由该处组织的汽车驾驶员培训。当时我以为这是江苏驾校在上海开设的培训分支机构,而且相比上海本地的驾校动辄近万元的培训费来说,这个驾校培训机构收费便宜不少,比较合算。
  而报名后我才得知,原来该驾校的培训地点并不在上海,而是设在南京市的郊区,这让我大吃一惊。虽然报名处的工作人员一再强调,他们会有专车接送学员去培训点进行培训,但我还是认为自己上当了,每次培训来回都要花上好几个小时在路上,太不方便了,我不想跨省到外地去参加培训。
  于是,我对工作人员说,我不想参加培训了,要求退还已交的培训费但遭到拒绝。我多次交涉无果后,只能向杨浦区消保委和媒体投诉,要求全额退款。

  记者连线

  接到王先生的投诉后,记者联系了杨浦区消保委和当事人王先生,王先生出示了他填写的《培训合同》 和相关的凭证。消保委的工作人员经过了解发现,该合同牵连到三家单位,而合同上盖的是“上海某汽车服务有限公司”的公章。杨浦消保委与上海市驾校行业协会联系后得知,上海一共有204家取得培训资质的驾校,而王先生投诉的合同中牵连到的这三个单位都无法查到。
  随后,消保委又联系到该机构办事处的倪主任。倪主任证实,该培训机构的确是在南京的郊区,他们到上海就是来“开发驾驶员培训学员”的,他们的培训费比上海本地驾校优惠,希望上海有更多的消费者去南京参加驾驶培训。倪主任称,对于报名参加驾培的消费者,培训机构会用长途车接学员去南京郊区学习培训。
  然而,消保委在调查中发现,该办事处在上海并没有办理过异地经营的相关手续,也没有上海驾培的合同范本。消保委认为,该培训机构手续不全,不具备在上海异地招收驾驶员培训学员的资质,并与该培训服务处多次联系协商与督促,希望能给王先生作退款处理。在消保委的协调下,学校方面表示,可以协商退款解决,但是必须扣除办理南京暂住证800元;南京车管所已经受理报名费1450元; 体检费200元;材料、零星及管理费用50元,共计2500元。“培训还没有开始呢,怎么会产生这么多费用?”对此,王先生表示不能接受。
  消保委表示,任何企业都要尊重法律的严肃性,合同必须规范合法,驾驶员培的地点、须知必须事先告知消费者,让消费者有知情权,而不能以各种方式误导消费者。同时提醒消费者,在与驾校签订合同时,要仔细了解合同的详细要求,事先确定是否适合自己要求,万一发生经营者违约的情况,要用法律的武器保护自己。

  律师说法

  王先生提出全额退款的要求是否能得到支持?培训还未开始,该驾校是否有权扣除相关费用?我们请上海汉盛律师事务所高级合伙人朱以林律师作一分析。
  “从相关表述来看,双方对培训地点存在重大的争议。”朱律师告诉记者,由于王先生报名是在上海,他误认为是在上海培训,这是符合常理的。而该驾校安排的培训地点却在南京,两者没有可比性。“一般而言,这种培训地点不在正常考虑到的范畴之内的均应该专门予以约定或者提示。”
  朱律师说,由于驾校没有进行专门提示,以至于王先生误认为培训地是在上海,因此,王先生可以要求解除合同,要求驾校退还培训费。
  另外,从驾校提供的所谓支出费用内容来看,朱律师分析认为,很多项目也存在不合规之处,比如办理暂住证一项,王先生并未到南京暂住,如何办出的暂住证?由此可见该驾校的违规经营。再从解除合同产生的后果来看,如果该费用是确实发生且有必要的,该损失应当由违约方或者过错方承担。
  朱律师表示,就本案而言,驾校所谓的费用均属于非正常支出,比如前述提到的暂住证,如果确属需要办理暂住证,政府部门不会收费这么高; 比如车管所所谓的报名费,是否确属车管所收取?“即使这些费用支出属实,由于驾校存在过错,也应当自行承担这些损失。”
  法治报记者 王建慧 通讯员 杨消
 

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